Chiến lược marketing khách sạn luôn là vấn đề nhức nhối mà chủ đầu tư đau đầu. Chiến lược marketing có chính xác, tối ưu mới đánh trúng vào được tâm lý khách hàng. Như vậy mới mang đến hiệu quả trong kinh doanh khách sạn. Bài viết hôm nay chúng ta sẽ đi tìm hiểu chiến lược 4k trong khách sạn tác động đến kinh doanh khách sạn như thế nào.
Thời gian lưu trú tối thiểu (MinLOS – Minimum Length of Stay)
Kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào nhiều vào yếu tố thời điểm, mùa du lịch. Bởi vậy nhiều khách sạn kiểm soát thời gian lưu trú của khách bằng cách áp dụng chiến lược thời gian lưu trú tối thiểu.
Lợi nhuận có được tối đa hóa hay không nhờ vào một phần chiến lược thời gian lưu trú này. Chủ đầu tư có thể đưa ra chính sách số ngày nghỉ tối thiểu tại khách sạn của khách. Từ chối những khách đăng kí lưu trú ngắn ngày.
Lưu ý, chủ đầu tư chỉ nên áp dụng vào những lúc cao điểm, mùa du lịch… Phương pháp này áp dụng có thể giúp khách sạn tăng doanh thu. Hạn chế khách chỉ ở 1 đêm để tăng công suất phòng vào những ngày trước và sau đó.
Close to Arrival
Chiến lược kinh doanh khách sạn giúp tăng thu nhập thường sử dụng phương pháp này để ngăn chặn khách đặt phòng vào một ngày cụ thể nào đó. Nếu khách có nhu cầu vào một ngày cụ thể, thì bắt buộc họ phải đặt lịch ngày hôm trước. Và kéo dài thời gian lưu trú qua ngày hôm sau.
Đây là một chiến lược hiệu quả để kéo dài thời gian lưu trú. Đồng thời giúp tăng lợi nhuận cho khách sạn.
Tập trung vào những kênh bán phòng sinh lợi nhất
Quản lý khách sạn qua kênh bán phòng là phương pháp cực kì hiệu quả. Chủ khách sạn cần biết cách quản lý cả các kênh bán phòng như: OTA, website khách sạn,… Các kênh này sẽ thu được lợi nhuận cho khách sạn. Bạn có thể sắp xếp chúng theo thứ tự từ lợi nhuận cao nhất đến lợi nhuận thấp nhất. Để có thể theo, dõi thống kê kênh nào hiệu quả cho khách sạn.
Vào mùa cao điểm, hãy tận dụng những kênh sinh lợi cao để tập trung bán phòng cho khách sạn. Một hệ thống quản lý kênh phân phối có thể giúp bạn dễ dàng làm việc hơn. Bên cạnh đó, hệ thống này cũng giúp khách sạn tránh được tình trạng overbooking. Đây là vấn đề thường gặp khi kinh doanh khách sạn trên các kênh OTA. Khi có booking về, hệ thống sẽ tự động trừ số phòng trống hiện tại. Tiếp đó đăng bán phòng trên tất cả các kênh với số phòng đã được cập nhật.
Overselling
Overselling là chiến lược bán vượt quá số phòng sẵn có của khách sạn. Đây là một chiến lược phổ biến trong kinh doanh khách sạn. Mục đích của chiến lược này là để tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận cho các cơ sở lưu trú.
Nói chung, chủ khách sạn cần xây dụng chiến lược marketing hiệu quả cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Để có thể đưa khách sạn đến gần hơn với khách hàng.
Hy vọng với chiến lược marketing trên đây có thể giúp chủ đầu tư đưa ra sự lựa chọn hợp lý. Chúc các bạn kinh doanh khách sạn hiệu quả.
>>> Xem thêm tại: Ưu điểm của xe đẩy hành lý khách sạn có thể bạn chưa biết
Thiết bị khách sạn cao cấp Star Solutions 